Condiciones generales

 

Condiciones de compra de COVYLSA.COM


Garantía de Seguridad, Confidencialidad y Tienda segura

En COVYLSA.COM te garantizamos una compra segura. Una de las máximas preocupaciones de COVYLSA.COM es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que nos confías. Por eso, para resguardar toda información depositada en la página, utilizamos un sofisticado sistema de seguridad.

COVYLSA.COM garantiza la confidencialidad de los datos

En COVYLSA.COM valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena.

Para que utiliza COVYLSA.COM esta información

En el momento en que desees realizar una compra en COVYLSA.COM será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de COVYLSA.COM, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. Utilizamos la información que nos mandas con los siguientes fines: Cuando realizas un pedido necesitamos conocer tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación. Nos permite procesar tu pedido y mantenerte informado del proceso del mismo. También utilizaremos la información de contacto para informarte, vía correo electrónico, de los nuevos servicios que ofrece la página, las ofertas especiales o las promociones.

Garantía de Seguridad

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de COVYLSA.COM podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico tienda@covylsa.com.

Entrega

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo y del lugar a dónde quieras enviarlo. Los días de transito medios son de 2/7 días no contemplándose los sábados, domingos y festivos, siendo siempre las entregas de lunes a viernes. Durante los meses de noviembre y diciembre estos plazos de entrega son de 4/15 días. Si el pedido no ha sido entregado por motivos de nuestra responsabilidad en un tiempo máximo de 30 días, se puede proceder a su completa anulación, nunca antes. Por motivos de seguridad en las compras solo se realizarán entregas en empresas o domicilios particulares, por lo que necesitamos un número fijo de teléfono (no móvil). Si lo desea puede recoger su pedido en nuestra tienda previa identificación.

Medios de pago

COVYLSA.COM permite realizar el pago de la siguiente forma:

-Transferencia bancaria. Realiza una transferencia por el valor de la compra a nombre de CUPRI, S.Coop. al Número de Cuenta: ES57 2100 9433 2822 0001 1978 de Caixabank. En la transferencia debes indicarnos el número de pedido o nombre y en pocos días recibirás en la dirección indicada tu pedido.

-Pago con tarjeta. Puedes pagar tus compras con tu tarjeta Servired, Visa, Mastercard, etc. COVYLSA.COM garantiza estos pagos de forma segura.

Transporte

Para realizar las entregas COVYLSA.COM sólo trabaja con empresas logísticas de prestigio internacional, que nos garantizan un servicio rápido, seguro y eficaz, sabiendo en todo momento donde se encuentra nuestro envío.
La entrega se realiza puerta a puerta y mediante un único intermediario, evitando así posibles extravíos y asegurando su recepción.
El importe del transporte y el plazo de entrega van en función del destino, urgencia y peso del envío. (Se suman al final del pedido). Este coste cubre desde nuestro almacén a una dirección que nos indiquen
Para grandes cantidades o urgencia de pedidos consulte con nosotros y le elaboraremos un presupuesto personalizado
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Devoluciones

En COVYLSA.COM ofrecemos siempre productos que provienen directamente del elaborador o distribuidor autorizado, con los que mantenemos relaciones desde 1995 garantizando así su calidad y justo precio.
Si hubiera alguna reclamación en este sentido se notificaría al elaborador y se tomarían las medidas oportunas.
Si deseas cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada, puedes ponerte en contacto con nosotros e informarnos que deseas cancelar el pedido. En el caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrás proceder a la devolución del mismo una vez lo hayas recibido.
Nuestro sistema de devolución te permitirá devolverlo en un plazo que no exceda los 14 días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, e indiques los motivos de la devolución. Si la devolución es justificada CUPRI, S.COOP. correrá con todos los gastos y en caso de que no lo fuera los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente, y el importe de los productos una vez descontado estos gastos le será devuelto íntegramente al comprador en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la devolución.
En caso de rotura o extravío de todo o parte del pedido se procederá a su posterior entrega o a la devolución del importe total satisfecho.


Ley aplicable

Las compras realizadas en COVYLSA.COM quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: CUPRI, S.Coop. Autonomía 24 Bajo, 20006 San Sebastián (Gipuzkoa) – ESPAÑA.
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de SAN SEBASTIÁN. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente. El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones, por ello debes revisarla con asiduidad.

Política de precios y aceptación de pedidos

 

CUPRI, S.Coop. se reserva el derecho de aceptar o no los pedidos realizados en covylsa.com.

Todos los precios y cantidades de nuestra tienda son válidos excepto fin de existencias.

Excepto en vinos concretos o si hay diferencia en los precios no es nuestra política aceptar el cambio de un vino por una diferencia en la añada.
En caso de error en los precios y cantidades tanto de los productos como del importe del transporte, CUPRI, S.COOP. podrá anular el pedido, aún habiendo el sistema confirmado automáticamente la recepción del mismo, reintegrando el total del importe satisfecho por el comprador.
En caso de cualquier error o duda tanto en el proceso de compra como en la veracidad del mismo, CUPRI, S.COOP. podrá anular el pedido, aún habiendo el sistema confirmado automáticamente la recepción del mismo, reintegrando el total del importe satisfecho por el comprador.

 

Condiciones de uso de esta web

General

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